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En Programmation Neuro-Linguistique (PNL), l’observation est une compétence essentielle pour comprendre et influencer la communication, tant avec soi-même qu’avec les autres. Lors d’exercices de PNL, observer efficacement signifie prêter attention aux indices verbaux et non verbaux qui révèlent l’état interne, les croyances et les schémas cognitifs d’une personne.
Comment observer efficacement en PNL ?
1. Observer le langage corporel
- Posture : ouverte, fermée, détendue, crispée ?
- Gestuelle : mouvements expressifs, répétitifs, nerveux ?
- Micro-expressions : changements subtils sur le visage qui trahissent des émotions inconscientes.
- Orientation du corps : vers ou éloigné de l’interlocuteur (signe d’intérêt ou de retrait).
2. Observer les mouvements oculaires (Indices d’accès oculaires)
En PNL, les mouvements des yeux indiquent le type de pensée en cours :
- En haut à droite → Construction visuelle (imagination)
- En haut à gauche → Souvenir visuel (mémoire)
- À droite → Construction auditive
- À gauche → Souvenir auditif
- En bas à droite → Dialogue interne (réflexion)
- En bas à gauche → Ressenti kinesthésique (émotions, sensations)
3. Observer la voix et le langage verbal
- Tonalité : grave, aiguë, monotone, mélodique ?
- Rythme : rapide, lent, saccadé, fluide ?
- Mots-clés et tournures de phrases :
- Une personne visuelle utilisera des mots comme voir, image, clair…
- Une personne auditive dira écouter, entendre, résonner…
- Une personne kinesthésique utilisera ressentir, toucher, émotion…
4. Observer l’état interne et la congruence
- La personne est-elle alignée entre ses paroles et son langage corporel ?
- Exprime-t-elle une émotion cohérente avec son discours ?
- Détecter les micro-incongruences (ex. : dire « je suis confiant » avec un regard fuyant ou une voix tremblante).
5. Observer les ancrages et les réactions émotionnelles
- Quels mots, gestes ou situations déclenchent une réaction émotionnelle forte ?
- Comment une personne change-t-elle d’état interne en fonction du contexte ?
Exercices pratiques pour améliorer votre observation en PNL
- Exercice du miroir : Imitez subtilement le langage corporel et le ton d’une personne pour observer comment elle réagit.
- Regarder une vidéo sans son : Essayez de deviner les émotions et l’état d’esprit des personnes uniquement à partir de leur langage corporel.
- Observer les micro-expressions : Regardez des interviews et tentez d’identifier les changements subtils d’émotion.
- Écouter activement : Pendant une conversation, concentrez-vous uniquement sur les mots-clés et le ton de la voix.
- Expérimenter les indices oculaires : Posez des questions sur des souvenirs ou des imaginations et observez où vont les yeux de votre interlocuteur.
La clé en PNL, c’est l’attention et l’ajustement : plus vous affinez votre capacité d’observation, mieux vous comprendrez les autres et vous pourrez adapter votre communication de manière plus efficace.
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